2010年4月3日，上海汇尼信息科技有限公司在上海举办了为期一周软件培训班，来自全国的多家水司系统管理人员及操作人员参加本次培训。整个培训分为二个部分，一是软件的上机培训，二是数据库培训。通过系统的培训后，水司人员不及在电脑水平上有所提高，对于管理和服务也有很大的帮助。
在培训客户服务系统上，课程培训从自来水公司的客户服务理念导入，通过互动交流的形式进行了服务营销策略、服务技巧、投诉处理、呼叫中心数字化管理的指导，得到了自来水公司人员的认可。通过培训，使参加培训的人员了解客户关系管理的基本内涵，增强了以客户为中心的服务理念。
培训中水司人员还交流了各自的管理方法和理念，对于培训的人员都有很大的帮助和提高，把培训中所学的知识都可以运用到以后的工作中。
培训在高涨的学习气氛中圆满结束。
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